Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web y de los canales de contacto que aparecen en él. Actuamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

2. Qué datos tratamos

Este sitio no tiene formularios. No te pedimos ningún dato para navegarlo ni para leer cualquiera de sus páginas. Nos envías datos personales cuando decides escribirnos. Los servicios externos también pueden recibir datos técnicos de navegación, como se explica más abajo.

Datos que nos das al contactarnos

Cuando nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram, tratamos lo que tú mismo incluyes en ese mensaje. Normalmente: tu nombre, tu número de teléfono o tu correo, y lo que nos cuentes sobre el curso que te interesa, tu experiencia previa o tu disponibilidad de horarios.

No necesitamos ni te pedimos datos sensibles. Si nos envías alguno por iniciativa propia, no lo usaremos para nada distinto de responderte.

Datos de navegación

Si aceptas las cookies de medición, recogemos datos técnicos y de uso del sitio: páginas que visitas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados, y de dónde vienes (buscador, red social o enlace directo). Estos datos se tratan de forma agregada y no los usamos para identificarte por nombre. Si rechazas las cookies de medición, no se recogen para esa finalidad. El detalle está en la política de cookies.

Los Shorts se insertan directamente mediante youtube-nocookie.com, con carga diferida y sin reproducción automática. Al cargar el reproductor, incluso antes de reproducir, YouTube recibe tu IP y datos del navegador y puede usar almacenamiento propio. Las preferencias de medición no bloquean estos videos externos. Más información en videos de YouTube.

3. Para qué los usamos

Cada finalidad tiene su propia base legal. Estas son todas:

No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles que tengan efectos jurídicos sobre ti. Tampoco vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Qué pasa si no nos los das

Darnos tus datos es siempre voluntario. Puedes leer todo el sitio, ver los cursos y consultar los precios sin identificarte y sin aceptar cookies.

Ahora bien, hay cosas que no podemos hacer sin ciertos datos: si no nos dejas un teléfono o un correo, no tenemos por dónde responderte; y si te matriculas, tu nombre y documento son imprescindibles para emitir el comprobante de pago que exige la ley. Rechazar las cookies no limita nada: el sitio funciona igual.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan un servicio y que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

Al cargar los reproductores de Shorts, Google (YouTube) recibe tu dirección IP, datos del navegador e interacciones con el video para prestar su servicio, bajo su propia política de privacidad, incluso antes de pulsar reproducir.

También podemos entregar datos a una autoridad competente cuando una norma o una orden judicial nos obligue a hacerlo.

6. Salida de datos del país

Los proveedores del apartado anterior son empresas extranjeras, así que tus datos se almacenan en servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Esto es un flujo transfronterizo de datos personales en el sentido de la Ley N.º 29733.

Estas transferencias se amparan en tu consentimiento y en los compromisos contractuales de protección de datos que cada proveedor asume en sus condiciones de servicio. Puedes consultar directamente cómo trata cada uno la información: la política de privacidad de Google, la declaración de privacidad de Microsoft y la política de privacidad de WhatsApp.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los dejamos en una forma que no permita identificarte.

8. Cookies y medición

Usamos cookies propias y de terceros para entender cómo se usa la web y mejorarla. Las de medición no se activan hasta que las aceptas: al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones del mismo peso, aceptar o rechazar, y nada se instala mientras no elijas.

Para la medición trabajamos con dos herramientas. Google Analytics nos dice cuánta gente entra y qué páginas ve; puedes consultar cómo Google usa esos datos en cómo Google utiliza la información de sitios que usan sus servicios y bloquear la recogida con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Microsoft Clarity registra métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesión para ver cómo se navega la página y así mejorarla. Esa información se captura con cookies propias y de terceros. Puedes leer el detalle en la declaración de privacidad de Microsoft.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde preferencias de cookies, disponible también en el pie de todas las páginas. El listado completo, con la duración de cada cookie, está en la política de cookies.

9. Tus derechos

La Ley N.º 29733 y el DS 016-2024-JUS te reconocen estos derechos sobre tus datos:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y a quién se los hemos comunicado.
• Rectificación. Corregir los que estén mal o desactualizados.
• Cancelación. Pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición. Oponerte a que los usemos para una finalidad concreta, por ejemplo dejar de recibir avisos de cursos.
• Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
• Desindexación. Pedir que se retire la difusión de tus datos personales en motores de búsqueda y plataformas digitales.

Para ejercerlos, escríbenos a hola.espaciopro@gmail.com desde el correo con el que nos contactaste, o al WhatsApp +51 963 106 792, indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos algún dato adicional para confirmar que eres tú; no lo usaremos para otra cosa.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud. Si necesitáramos más tiempo por causa justificada, te lo comunicaremos antes de que venza el plazo. El trámite es gratuito.

Si no te respondemos a tiempo o la respuesta no te satisface, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, en gob.pe/anpd. Ese procedimiento también es gratuito.

10. Cómo los protegemos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para el tamaño de nuestra operación: acceso restringido a las cuentas donde están los mensajes, conexión cifrada en todo el sitio, autenticación en dos pasos en las herramientas que lo permiten y el compromiso de confidencialidad de quienes trabajamos aquí.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro del plazo que fija el reglamento.

11. Menores de edad

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si un menor de entre 14 y 18 años quiere matricularse, pediremos la autorización de su padre, madre o tutor antes de tratar sus datos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos o incorporamos una herramienta nueva, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha de vigencia que aparece arriba. Cuando el cambio afecte a las cookies de medición, el aviso volverá a aparecer para que decidas de nuevo, en lugar de dar por bueno un permiso que diste para otra cosa.